Deine Herausforderungen:
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail
- Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
- Prozessbegleitung bei der Erschaffung des Arbeitsplatzes der Zukunft für unser Unternehmen!
- Betreuung einer umfangreichen Clientumgebung auf Basis von Citrix- & Microsoft-Lösungen sowie Apple-Endgeräten
Unsere Erwartungen:
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der Anwenderbetreuung
- Nachweisbare Kenntnisse im Umgang & Support mit Microsoft-Produkten
- Logisches und kundenorientiertes Denken sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit der Fähigkeit zum richtigen Zeitpunkt auch Nein sagen zu können
- Belastbarkeit, selbständiges Arbeiten in Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein gehören zu Deinen Stärken
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
Unser Angebot:
- ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum mit einem hohen Grad an Verantwortung
- sympathische Kollegen sowie ein unkompliziertes, humorvolles und ehrliches Miteinander in einem Team bestehend aus 14 Mitarbeitenden
- eine Position ohne Bereitschaftsdienste
- Chance, Deinen Arbeitsbereich aktiv mitzugestalten
- kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- sportliche Teamevents, zum Beispiel B2Run Berlin, Yoga, Teamstaffelläufe
- diverse Mitarbeitervorteile (z. B. Zuschuss zum Feriencamp für Kinder)
Unsere Stelle spricht Dich an? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung inkl. Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und Deinen Gehaltsvorstellungen per E-Mail!
Ahorn AG
Fürstenbrunner Weg 10/12 • 14059 Berlin
Ihre Ansprechpartnerin:
- Frau Janine Gülec | Personalbetreuung
- Telefon: +49 30 / 78 782 234
- E-Mail: jobs@ahorn-gruppe.de